Après la vente, le vendeur reçoit les informations nécessaires pour préparer la commande.
La tasse et la boîte doivent être emballées avec précaution afin de limiter au maximum les risques de casse ou de détérioration.
Utilisez un carton suffisamment solide et adapté à la taille de l’article.
Protégez particulièrement la tasse et son anse, puis ajoutez suffisamment de protection pour éviter qu’elle puisse bouger librement à l’intérieur du colis.
Avant l’expédition, plusieurs photos de l’emballage sont obligatoires. Elles doivent montrer clairement la tasse et la boîte correctement protégées avant la fermeture du colis.
Une fois les photos demandées ajoutées, la feuille d’expédition est automatiquement déverrouillée et mise à disposition du vendeur.
Imprimez ensuite la feuille d’expédition et collez-la correctement sur le colis, de manière à ce qu’elle soit bien visible et lisible.
Ces photos sont conservées avec la transaction et peuvent être utilisées comme élément de preuve en cas de litige, notamment si la tasse arrive cassée, endommagée ou si l’emballage est considéré comme insuffisant.
Fermez correctement le colis puis expédiez-le avec le mode de livraison prévu pour la commande.
Conservez votre preuve d’expédition.
Si un numéro de suivi est disponible, conservez-le jusqu’à la fin de la transaction.
L’acheteur pourra suivre l’évolution de sa commande lorsque le suivi est disponible.
Pour les tasses de collection, un emballage particulièrement soigné est essentiel, car la boîte peut elle-même avoir une valeur importante pour le collectionneur et doit donc être protégée avec autant de soin que la tasse.