Protection des acheteurs
Star Mugger Market souhaite offrir un environnement d’achat simple et sécurisé aux collectionneurs.
Le paiement est effectué via les moyens de paiement proposés sur la plateforme. Le vendeur doit décrire l’article avec précision et fournir des photos correspondant à son état réel.
En cas de problème avec une commande, l’acheteur peut contacter le vendeur via la messagerie de la plateforme.
Si l’article reçu est endommagé, ne correspond pas à l’annonce ou présente un défaut important non signalé, une procédure de litige pourra être ouverte afin d’examiner la situation.
La plateforme pourra demander des éléments justificatifs, comme des photos de l’article ou de l’emballage, afin d’aider à résoudre le problème.
Notre objectif est de protéger à la fois les acheteurs et les vendeurs tout en favorisant des transactions transparentes et fiables.